【重要】「楽天買取」は2022年2月28日(月)14:00をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。
詳細につきましてはこちらをご確認ください。

【重要なお知らせ】「楽天買取」サービス終了のお知らせ 【重要なお知らせ】
「楽天買取」サービス終了のお知らせ

平素より宅配買取サービス「楽天買取」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「楽天買取」は2022年2月28日(月)14:00をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりましたのでご案内いたします。
「楽天買取」をご愛顧いただきましたお客様に、心より感謝申し上げます。
サービス終了までの詳細なスケジュールにつきましては、下記の内容をご確認ください。

■スケジュール
・「一括査定依頼」の受付:2021年12月1日(水) 14:00に終了いたします。
・「買取申し込み」の受付:2022年1月11日(火) 14:00に終了いたします。
・「買取成約」の期限:2022年2月14日(月) 23:59までとなります。

※買取成約の期限を過ぎますと、買取代金の楽天ポイント・楽天キャッシュ受け取り、買取代金に応じた楽天ポイントの獲得ができなくなりますのでご注意ください。
※買取申し込み受付終了の直前にお申し込みいただいた場合、成約期限まで約1カ月程度と通常よりもお取引完了までの期間が短くなっております。お早めにお品物を送付いただきますようお願い申し上げます。
※万が一、買取申し込み期限内にお申し込みいただいた品物の買取成約が買取成約期限に間に合わなかった場合でも、当社では責任を負いかねます。事前に各買取ショップの注意書きをご覧の上、不明点がありましたら対象の買取ショップにお問い合わせください。

■買取代金の楽天ポイント・楽天キャッシュ受け取りについて
買取代金の楽天ポイントまたは楽天キャッシュでの受け取りを選択した場合、楽天ポイントは「myページ」内の「申込一覧」のステータスが「成約済」になった翌日に、楽天キャッシュはステータスが「成約済」になった当日に進呈します。

■買取代金に応じた楽天ポイントの進呈について
「myページ」内の「申込一覧」のステータスが「成約済」になった翌日に進呈します。
※なお、キャンペーンによるポイント進呈は各キャンペーンの「特典ポイント進呈予定日」をご確認ください。

■「myページ」のご利用について
「myページ」のご利用についても、2022年2月28日(月) 14:00に終了いたします。過去の買取成約金額の情報などが必要な場合は、誠に申し訳ございませんが、ご自身で保管いただくようお願いいたします。

【今後のスケジュール】

スケジュール スケジュール
一括査定依頼受付 ~2021年12月1日(水)14:00に終了
買取申し込み受付 ~2022年1月11日(火)14:00に終了
買取成約期限 ~2022年2月14日(月)23:59まで
買取成約に伴う楽天ポイント進呈期限 ~2022年2月14日(月)23:59までのご成約分
myページのご利用 ~2022年2月28日(月)14:00に終了

【常時開催キャンペーンの終了について】

サービス終了に伴い、下記のキャンペーンも終了いたします。
各キャンペーンの終了日時はリンク先のページよりご確認ください。

・楽天買取のご利用が初めての方限定!選べるキャンペーン

・買取ポイントアップ特集!対象ショップ限定 不要品を売って最大ポイント10倍

・レビューを書いて50ポイントキャンペーン

【よくあるご質問】

いつまで買取申し込みができますか。

2022年1月11日(火)14:00までお申し込みいただけます。

いつまでに買取成約が必要ですか。

2022年2月14日(月)23:59までにご成約ください。

一括査定後の買取申し込みはいつまでできますか。

査定依頼時に設定した“査定を待つ期限”+14日後まで買取お申し込みいただけます。

買取成約に伴う楽天ポイントは進呈されますか。

2022年2月14日(月)23:59までのご成約分に対し、楽天ポイントが進呈されます。

過去の買取申し込み情報はいつまで確認できますか。

楽天買取myページは2022年2月28日(月)14:00までご確認いただけます。

買取代金をいつまで楽天ポイント・楽天キャッシュで受取りができますか。

2022年2月14日(月)23:59までのご成約分まで買取代金の楽天ポイント受取・楽天キャッシュ受取が可能です。

買取代金として進呈された楽天ポイント、楽天キャッシュはその後も利用できますか。

引きつづき各楽天ポイント・楽天キャッシュの有効期限までご利用いただけます。
ただし、楽天会員を退会された場合はご利用いただけませんのでご了承ください。

買取成約に伴い進呈された楽天ポイントはどうなりますか。

引きつづき各楽天ポイント・楽天キャッシュの有効期限までご利用いただけます。
ただし、楽天会員を退会された場合はご利用いただけませんのでご了承ください。

申し込み済みのものはキャンセルできますか。

キャンセルについては、直接申し込み先ショップへご連絡ください。
申し込み時に受け取った申し込み内容ご確認メール内より、申し込みショップの情報をご確認いただけます。
また、メール内に記載の成約期限までにご成約いただければ、通常通りご利用いただけます。

参加した楽天買取のキャンペーン特典はもらえますか。

キャンペーン条件を満たしていれば特典進呈対象となります。
各キャンペーンページはこちらよりご確認いただけます。

買取取引時に入力・提出した個人情報(氏名や本人確認書類など)はどうなりますか。

古物営業法等、適用法令を遵守するためにお客様の個人情報を保持しなければならない場合や、未解決の請求もしくは苦情に対応する場合など、正当な必要性がある場合を除き、お客様の個人情報を保持することはありません。
楽天グループ個人情報保護方針はこちらよりご確認ください。
買取ショップの個人情報保護方針については、ご利用いただいた買取ショップへお問い合わせください。

楽天買取を通じて買取を依頼していたショップには、買取を依頼することができなくなるのですか。

楽天買取サービス終了後も、買取受付可能なショップもございます。
詳しくは楽天市場内の各ショップページにてご確認ください。

サービス終了後にショップと連絡を取りたい場合はどうすればよいですか。

申し込み時に受け取った申し込み内容ご確認メール内より、申し込みショップの情報をご確認後ご連絡ください。

【関連ページリンク集】

・myページ
・楽天買取 中古買取規約
・楽天買取の流れガイド
・買取成約代金の受取方法ガイド
・「ビデオ通話査定」で家にいながら買取査定

【本件に関するお問い合わせ先】

「楽天買取」ヘルプページはこちら
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これまで「楽天買取」をご愛顧いただきましたお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。