The Call Centre Training Handbook: A Complete Guide to Learning & Development in Contact Centres /KOGAN PAGE/John P. Wilsonの買取価格

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標準販売価格:14,480
発売日: 2009年01月01日  JAN: 9780749450885
"The Call Centre Training Handbook" is a complete resource for providing learning, training and development within contact centers. Whether for induction or for periodic training, those who train staff will find it a valuable resource. It also offers call center managers and trainers information with which to benchmark training and identifies best practice in learning and development.
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この製品の詳細

メーカー名:

著者名 John P. Wilson
出版年度 2009
出版社名 KOGAN PAGE
言語情報 ENG
ページ数情報 319
フォーマット代表(名称) Hardcover
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